闪客蜂因此手机为载体、采纳nfc-SWP技术、今朝利用于长沙市区域内轨道交通范畴，往后将扩大到其他公共交通、及其他小额付出生意业务范畴的电子付出结算产物，闪客蜂将始终坚定不移地致力于运用高科技手腕服务市政交通及小额付出范畴，推进城市信息化治理的快速成长，服务长沙智慧城市建设。
功能介绍
单程票：可根据所在位置定位城市，有线上购买地铁票功能，目前支持广州、南京、青岛、西安、南宁、郑州购买地铁单程票，网上购票，扫码取票，方便、快捷，购买到的地铁单程票二维码，可分享给亲戚朋友，远程帮助亲戚朋友购票。
NFC卡应用：支持手机刷地铁、公交的虚拟地铁储值卡，支持在线充值，可用和包、微信、支付、银行卡等多种方式充值，消费余额明细查询；也可支持手环刷地铁、刷公交，苹果手机也可使用，目前长沙已上线。
社区：功能、技术交流讨论专区，更有休闲娱乐，提高用户体验。
订单：让购票和刷卡信息一目了然，随时随地查消费记录。
软件特色
-闪客蜂为您实现刷手机乘地铁、乘公交，购买地铁票，在线充值，方便，快捷！
-长沙可以刷手机乘地铁、乘公交、乘磁悬浮！
-如果你的手机有NFC功能，那么恭喜你，你可以用手机乘地铁、乘公交、乘坐磁悬浮。
-广州、郑州、南宁可以用手机购买地铁票！
-广州和郑州、南宁可以用闪客蜂购买地铁票，让你省去排队买地铁票，找零钱等时间，在去地铁的路上就把地铁票买了，到地铁站闪客蜂云购票机直接取票，省事，方便！
-其他城市的手机乘车业务也将陆续上线……
常见问题
办理闪客蜂有什么要求？
答复：办理闪客蜂业务需要具备：
1、持有带NFC功能的安卓手机；2、手机归属地为湖南移动、长沙电信或长沙联通。
满足以上两点可携带本人身份证前往长沙地铁1号线：涂家冲、铁道学院；2号线：五一广场、火车南站、溁湾镇、芙蓉广场、长沙大道--闪客蜂手机支付服务站免费办理。您亦可通过闪客蜂微信公众号 shankephone 查询更多运营商办理网点。
哪里可以取地铁发票？
答复：这是普通储值票，和普通的地铁卡遵循的规则是一样的，所有地铁卡充值时是没有发票的，只有在乘地铁出站的时候，才能找客服中心索取当次乘车的发票。
为什么App显示暂停服务？
答复：由于APP内部系统正在升级当中，无法申请地铁应用，显示暂停服务是正常现象。您只要更换了闪客蜂卡，打开手机的NFC功能就可以刷卡乘车。APP只是辅助查看地铁卡余额、消费记录以及网上充值，不会影响乘车。
用闪客蜂刷手机乘地铁、公交的时候怎么用不了？
答复：建议先确认手机NFC功能是否开启。若手机系统升级、刷机或者手机摔过的话都会对NFC功能有一定影响。另外三星手机需要原装后盖和电池，因为部分手机NFC天线会布置在后盖或者电池上。
具体情况可前往长沙长沙地铁1号线：涂家冲、铁道学院；2号线：五一广场、火车南站、溁湾镇、芙蓉广场、长沙大道--闪客蜂手机支付服务站咨询。
用闪客蜂乘车的时候，为什么刷手机没有反应？
答复：1、确认是否已经更换闪客蜂的手机地铁卡？
2、检查手机的NFC功能是否开启？
3、所换的闪客蜂卡是否在主卡位置？
因为部分手机NFC设置里面还需要将支付卡选择为SIM卡安全模块。(例如：小米3和魅族4pro就需要选择SIM卡安全模块）。具体情况可以咨询客服电话 400-640-8811 或者前往长沙地铁1号线：涂家冲、铁道学院；2号线：五一广场、火车南站、溁湾镇、芙蓉广场、长沙大道--闪客蜂手机支付服务站咨询。
在营业厅换了NFC卡为什么不能刷地铁？
答复：刷卡乘地铁坐公交需要满足以下条件：手机具有NFC功能，手机卡是NFC卡，手机卡中有长沙地铁的应用荷包数据。运营商虽然有多种NFC卡，但目前只有闪客蜂的NFC卡内置有长沙地铁的应用荷包数据，并且这个数据是通过发卡机提前预置到卡片内，所以需要更换闪客蜂的手机卡才可以刷卡乘车。另外，若使用的是湖南移动或长沙联通的NFC-SIM卡的用户无需到现场换卡，可以通过移动和包APP或联通手机荷包APP下载地铁应用进行线上开卡。具体情况可以咨询客服电话 400-640-8811 或者前往长沙地铁1号线：涂家冲、铁道学院；2号线：五一广场、火车南站、溁湾镇、芙蓉广场、长沙大道--闪客蜂手机支付服务站咨询。
NFC功能是打开的，为什么无法读卡？
答复：NFC包含很多小功能，手机刷卡乘车时使用NFC的卡模拟功能，将手机模拟成交通卡然后和地铁闸机或公交车刷卡机交互数据，另外NFC还有P2P文件传输的功能。
若手机打开了NFC功能并更换了闪客蜂的地铁手机卡仍然无法刷卡：
1、检查手机的NFC是否需要选择安全模块位置，如果有，请选择SIM卡的安全模块位置。
2、如果手机刷机或者摔过，对NFC功能也会有影响。
3、三星手机需要是原装后盖和电池。
为什么手机恢复出厂设置后，无法用闪客蜂刷手机乘车了？
答复：手机如果刷机或者摔过的话，对NFC功能是会有一定的影响。恢复出厂设置相当于手机刷机，可以尝试将手机系统刷回之前的版本，但是刷机一般有风险，请找专业人士操作。
用闪客蜂刷手机乘地铁时为什么进出站显示无效票？
答复：闪客蜂地铁手机卡也是属于普通储值票，和普通的地铁卡遵循的规则是一样的，实体的地铁卡以及单程票也会出现无效票的情况，只要将手机去客服中心刷新一下就可以正常使用了。
